Gestor de Entrega de Serviços

há 1 ano
Informações de Emprego

Responsibilities (Responsabilidades)

  • Gerir todo o ciclo de entrega de serviços, desde o planeamento até à execução e acompanhamento.
  • Garantir que os serviços prestados atendem aos padrões de qualidade e às expectativas dos clientes.
  • Coordenar equipas multidisciplinares para assegurar a execução eficiente dos projetos.
  • Monitorizar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar ações de melhoria contínua.
  • Identificar riscos operacionais e propor soluções preventivas.
  • Manter comunicação constante com os clientes, assegurando satisfação e fidelização.
  • Apoiar a gestão de contratos e a definição de estratégias de expansão de serviços.

Qualification (Qualificações)

  • Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática, Telecomunicações ou áreas afins.
  • Experiência mínima de 5 anos em funções de gestão de serviços, projetos ou operações.
  • Conhecimentos sólidos em IT Service Management (ITSM) e metodologias como ITIL.
  • Forte capacidade de liderança, organização e gestão de equipas.
  • Excelentes competências de comunicação e relacionamento com clientes.
  • Certificações em ITIL, PMP ou afins serão consideradas uma mais-valia.
Competências
Gestão de Projectos
Localização do Emprego
Gestor de Entrega de Serviços
Jem's
Gestor de Entrega de Serviços
4 Vaga
Arimba, Lubango, Huíla
Contrata Angola | Encontre Vagas, Talentos e Oportunidades

Novidades serão sempre
atualizadas regularmente

Contrata Angola | Encontre Vagas, Talentos e Oportunidades